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IBM与ServiceNow通过AI扩大IT自动化联盟

2020-10-17 10:44:50来源:

IBM和ServiceNow于10月15日宣布,他们将扩大合作伙伴关系,以将ServiceNow的服务管理和运营可视化工具与IBM的Watson软件相集成,后者通过人工智能(AI)自动化IT操作。做到了。

该联盟旨在将IBM的“ Watson AI Ops”与ServiceNow的“ IT服务管理”和“ IT运营管理可视性”联系起来,因为公司希望在内部促进自动化。两家公司于2011年开始建立合作伙伴关系,并于2018年扩大了服务范围。

在合作关系下,两家公司将首先使用ServiceNow的IT服务管理事件数据历史来训练Watson AI Ops算法。我们希望通过使用两个平台来帮助公司更快地识别异常,以了解正常IT环境的基准。

IBM云集成副总裁Michael Gilfix表示,AI Ops将被集成到ServiceNow的工作流程中。他说:“这将是一个创造新环境的机会,使IT可以一起工作。”

ServiceNow IT工作流程高级副总裁Pablo Stern表示,与IBM的合作将支持客户数字转换所需的新IT基础架构。

两家公司将共同努力:

ServiceNow IT服务管理

ServiceNow的IT运营管理可见性

IBM的Watson AI Ops可检测,诊断和解决IT环境中的异常情况

IBM扩展了ServiceNow的努力,为Now平台提供咨询,实施和托管服务