大学教育网

谷歌Home和谷歌Nest3个最常见的问题

如果您的Google Home设置在寻找设备时卡住,无法识别您的声音或无法连接到智能家居设备,请按照以下步骤进行故障排除。Google Home 和Google Nest智能扬声器和显示器可以回答您提出的任何问题,但是当您的设备出现问题时,您并不是只能问“ OK,Google,您怎么了?” 弄明白。但是,对于困扰您的Google Home扬声器或集线器的任何问题,可能都有一种快速简便的解决方案。

尽管通常来说相当可靠,但Google Home扬声器和显示器确实会不时出现故障。更不用说,它们依靠您家庭网络中的其他设备来运行-调制解调器和路由器,智能家庭集线器和网桥以及您的智能手机。如果其中任何一个发生故障-您的路由器出现故障或网桥被拔出-整个系统都可能崩溃。

如果您的Google Home设备突然开始动作,固执或根本没有对您说的话做出反应,则以下是三个最常见的Google Home问题以及如何解决和修复这些问题。

Google Home应用程序看不到任何设备

当您尝试设置新的Google Home扬声器或集线器时,“找不到设备”错误是等同于蓝屏死机的Google Home 。在弄清楚是什么原因之前,您不能做任何事情。

如果您尝试通过Google Home应用设置设备时收到“找不到设备”消息,请按照以下方法进行故障排除。请注意,iPhone和Android手机的某些步骤有些不同。

对于iPhone

确保您已打开蓝牙。

1.点击设置>蓝牙。

2.确保切换开关已打开。

确保您已安装最新版本的Google Home应用。

1.打开App Store。

2.点击右上角的用户图标。

3.向下滚动以查看需要更新的应用程序列表。

4.选择“全部更新”,或找到Google Home应用并为其选择“更新”。

强制关闭并重新启动Google Home应用。

1.双击“主页”按钮或从屏幕底部缓慢向上滑动以打开应用程序切换器。

2.在屏幕上向上滑动Google Home应用。

对于Android手机

确保您已开启位置服务。

1.点击设置>安全和位置>位置>使用位置。

2.确保切换开关已打开。

3.点击设置>应用和通知> Google Home应用>权限>位置。

4.确保切换开关处于打开状态。

确保您已安装最新版本的Google Home应用。

1.打开Google Play商店。

2.在顶部的白色栏中,点击三条水平堆叠线的图标。

3.点击我的应用和游戏。

4.选择“全部更新”,或找到Google Home应用并为其选择“更新”。

强制关闭并重新启动Google Home应用。

1.点击设置>应用和通知

2.找到Google Home应用。

3.点击强制停止。

适用于iPhone和Android手机

直接通过Wi-Fi连接到您的Google Home设备。

1.点击设置> Wi-Fi。

2.浏览可用的Wi-Fi网络列表,以查找“ GoogleHomeXXXX ”(其中XXXX是数字字符串)或设置时为其提供的Google Home设备的名称(即“厨房”)。

3.点击您的Google Home设备进行连接。

4.打开Google Home应用设置设备。

Google Home无法识别我的声音

您的Google Home知道您的声音,并且可以通过他们的家人识别所有家人。但是,有时该系统会失败,而且Google Home无法告诉你任何人。

如果发生这种情况,请对Google Home进行再培训以再次识别您的声音,通常可以解决该问题。

适用于iPhone和Android手机

1.打开Google Home应用。

2.单击右下角的个人图标。

3.在Google助手标题的底部,点击更多设置。

4.点击顶部菜单栏中的助手。

5.点击语音匹配>再次教您的助手语音。

6.当弹出窗口询问您要取消还是重新训练时,选择重新训练。

7.按照要求讲话以重复训练短语。