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三星的下一件大事不是你能买到的

三星没有展示其新产品的功能,而是在其 CES 新闻发布会上的大部分时间都在谈论其对连接设备的愿景。对于曾经在 CES 上观看过三星新闻发布会的人来说,今年感觉不同。

对某些人来说,这可能意味着无聊。

没有我们以前见过的令人惊叹的因素。没有移动的墙壁戏剧性地分开以露出巨大的电视,闪亮的冰箱也没有奇迹般地出现在舞台上。没有任何名人谈论他们对三星产品的喜爱程度,尽管也没有迈克尔贝级的崩溃。

当然,有新的电视和冰箱,但 三星 在周一长达一小时的演讲中大部分时间都在兜售后台运行的内容:物联网——或者三星现在喜欢称之为“物联网”。

“我们相信物联网应该……让消费者的生活更简单、更轻松,腾出时间让他们做自己喜欢的事情,”三星电子和研究部门负责人 Kim Hyunsuk 周一在公司活动中表示。

如果您一直关注 今年或去年或前年的CES演示,这可能听起来很熟悉。智能对象相互交谈的想法一直是消费电子行业一直在推动的一种趋势。在本次展会上,我们开始看到它逐渐成型,许多人采用了亚马逊的Alexa 和谷歌助手等语音助手,更多地谈论平台和人工智能将一切联系在一起。

当然,每个公司都有自己的解释。对于三星来说,“事物的智能”包含三个部分:无缝连接、单一云和“由您的声音提供支持的智能,让您的设备能够更智能、更好地为您工作,”Kim 说。

由于这种信念,三星将其各种基于互联网的软件集成到SmartThings品牌下的中央云中。它将确保它制造的每台设备到 2020 年都能联网(这是它三年前在 CES 上首次承诺的),并与其Bixby 语音助手集成。它将推动下一代 5G 无线技术使连接更快、更可靠。

随着我们所有人长时间使用手机和电视,三星一直在努力超越硬件供应商。它还试图找到让我们坚持使用其设备并继续购买越来越多的方法。简而言之,三星想要打造苹果、谷歌和亚马逊已经拥有的东西:一个生态系统。

多云的云计算

技术生态系统中一个越来越重要的部分是智能家居。主办 CES 的消费者技术协会估计,智能家居设备的销售额将达到 4080 万台和 45 亿美元,比 2017 年分别增长 41% 和 34%。仅上涨 2%。

SmartThings 云,三星连接其设备的方式,并不是一个容易解释的主题,它也不是真正让消费者奔向商店的东西。毕竟,您不能像闪亮的新智能手机一样将云握在手中。但对于三星及其用户来说,这很重要。

Moor Insights & Strategy 分析师 Pat Moorhead 说:“这是将所有东西结合在一起的粘合剂,而不是消费者会要求的大功能。”

尽管如此,这并不是三星第一次谈论一个云并将其所有设备连接在一起。这绝对不是它第一次推动其物联网愿景。这次能不能成功是个大问题。

三星拒绝让一位高管就此事发表评论。

如果一开始你没有成功

虽然三星制造了一些最受好评的电视和智能手机,但软件和服务并不是它的强项。它的 Tizen 软件并没有在智能手机中流行起来,而是被降级到智能手表和电视上。三星已经取消了它创建的许多服务,例如用于将视频从手机传输到电视的 WatchOn应用程序及其三星媒体中心和 Milk Video 服务。

即使是受消费者欢迎的程序也不总是按计划运行。几年前,SmartThing因故障导致用户的灯、安全摄像头和其他智能家居设备出现故障而 受到阻碍。

三星倾向于在其智能手机、电视甚至新的智能冰箱中加入许多消费者甚至不知道存在的功能。Bixby 是解决这个问题的答案,但即使是 Bixby 也会受到认为它应该能够做更多事情的用户的批评。

长期以来,三星一直试图让其设备相互通信——但收效甚微。目前,它至少有四种不同的云服务可供用户使用。有 SmartThings,它是 三年前收购的。该软件 适用于非三星产品,包括飞利浦 Hue灯泡和亚马逊 Echo。

然后是 Samsung Smart View,它可以让您从手机或计算机流式传输到三星电视。该公司还拥有 推出不到一年的智能家居控制应用程序Samsung Connect,以及 可让您随时随地监控和控制设备的智能家居应用程序。

所有这些都将集成到 SmartThings 应用程序中,以通过手机、电视或汽车连接、控制和监控任何支持 SmartThings 的设备(包括三星产品和其他公司的设备)。改进后的云服务将于今年春季推出。

拥挤的房间

即使使用更简单的集成云,三星也面临着消费者已经熟悉的竞争对手服务:谷歌和亚马逊。

谷歌构建了运行绝大多数三星智能手机和平板电脑的 Android 软件,它恰好拥有自己的主要云业务,以及一个受欢迎的语音助手。亚马逊也是一家大型云计算提供商,它通过其 Alexa 语音助手在很大程度上接管了智能家居领域。

三星最近在服务方面取得了一些成功。它的 Samsung Pay 移动支付技术几乎在任何地方都被接受,它的 Knox 安全软件不断发展以确保设备安全。Knox 现在出现在三星的连接设备中,如智能电视和电器。

三星吹捧其新的物联网愿景和 SmartThings 云带来了很多好处。例如,您的 2018 年三星电视将更容易设置,而您的Family Hub 冰箱将能够识别个人声音并为每个家庭成员提供个性化的回应和信息。

如果三星的新 SmartThings 云真的有效,它可能会改变你使用设备的方式,你甚至可能没有意识到原因。

让我们希望 SmartThings 云不会像三星的其他服务那样:在一两年内被放弃。